Paslaugų teikimo sąlygos

  1. Pirkėjas užsako, perka ir apmoka, o Pardavėjas parduoda ir pristato aksesuarus (toliau – Prekės) pagal šios sutarties (toliau – Sutartis) sąlygas.

  2. Pirkėjas užsako Prekes užpildydamas užsakymo formą Pardavėjo internetinėje parduotuvėje www.nelagems.lt. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslius duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą ir kontaktinę informaciją, o tada paspausti mygtuką „Užsakyti“. Apie bet kokius pasikeitimus Pirkėjas įsipareigoja pranešti Pardavėjui el. paštu info@nelagems.com ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo gavimo. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą; pateikus neteisingus duomenis, Prekės pristatymas negarantuojamas. Prekės užsakymas laikomas Pirkėjo pasiūlymu Pardavėjui sudaryti šią nuotolinę sutartį dėl užsakytos Prekės pristatymo ir Pirkėjo sutikimu įsigyti ją nurodyta kaina. Su Prekės pristatymu susiję asmens duomenys tretiesiems asmenims neperduodami, išskyrus VAS Latvijas Pasts ir SIA Omniva (toliau – pristatymo paslaugų teikėjai), kuriems duomenys perduodami siekiant pristatyti užsakymą.

  3. Pardavėjas pristato Prekę Pirkėjo nurodytu adresu pagal pristatymo paslaugų teikėjo nustatytus tarifus. Prekių kainą ir pristatymo išlaidas Pirkėjas apmoka kartu, prieš gaudamas Pardavėjo patvirtinimą ir Prekes. Pristatymo kaina įtraukiama į sąskaitą.

  4. Pirkėjas gali pateikti užsakymus visą parą. Pardavėjas užsakymus komplektuoja darbo dienomis nuo 10.00 iki 19.00 val.; šeštadieniais ir sekmadieniais užsakymai nekomplektuojami. Pardavėjas el. paštu išsiunčia Pirkėjui užsakymo priėmimo patvirtinimą. Jei Pirkėjas negauna patvirtinimo el. laiško, užsakymas nėra priimtas. Užsakymas pradedamas komplektuoti, kai pinigai įskaitomi į Pardavėjo sąskaitą.

  5. Pirkėjas gali pasinaudoti Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme numatyta teise atsisakyti sutarties ir grąžinti Prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų. Kad būtų išvengta ginčų, gavęs Prekę Pirkėjas turi patikrinti, ar ji atitinka užsakymą (spalvą, prekės pavadinimą ir kitus svarbius parametrus).

  6. Jei užsakymas sukomplektuotas neteisingai, Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų pakeisti Prekę, užpildęs grąžinimo formą. Tokiu atveju pristatymo išlaidas apmoka Pardavėjas.

  7. Norint pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, taikomos šios rekomendacijos ir sąlygos:

    7.1. Grąžinama Prekė turi būti nenaudota. Jei grąžinamos Prekės būklė pablogėjo dėl netinkamo laikymo, Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties.

    7.2. Pirkėjas privalo išsaugoti ir nepažeisti originalios Prekės pakuotės.

    7.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@nelagems.com. Pardavėjas pateikia sutarties atsisakymo formą, kurią Pirkėjas užpildo ir išsiunčia nurodytu el. pašto adresu.

    7.4. Pirkėjas privalo išsaugoti tiek Prekės gavimą, tiek jos grąžinimą Pardavėjui patvirtinančius pašto ar kurjerio dokumentus.

    7.5. Daugiau informacijos apie nuotolines sutartis ir teisę jų atsisakyti galima rasti www.ptac.gov.lv.

    7.6. Pinigus grąžiname be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekę arba jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą, atsižvelgdami į tai, kas įvyks anksčiau.

    Pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai jas grąžinti privaloma pagal teisės aktus. Pasinaudojus įstatyme numatyta teise atsisakyti sutarties, grąžinamos ir pradinio pristatymo išlaidos, neviršijančios mūsų siūlyto pigiausio įprasto pristatymo būdo kainos. Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.

    Atsisakydami sutarties, tiesiogines prekės siuntimo atgal išlaidas apmokate jūs. Ši sąlyga netaikoma nekokybiškos arba ne tos prekės grąžinimui.

  8. Vidutinis pristatymo terminas – nuo 2 (dviejų) iki 6 (šešių) darbo dienų. Pardavėjas pasilieka teisę pristatyti Prekę per 2 (dvi) kalendorines savaites, nes pristatymo terminai gali keistis priklausomai nuo Pardavėjo specialiųjų sąlygų ir Prekės likučio sandėlyje.

  9. Visos kainos nurodytos su 21 % PVM (pridėtinės vertės mokesčiu).

  10. Pirkėjas už Prekę atsiskaito internetinėje parduotuvėje www.nelagems.lt mokėjimo kortele („MasterCard“, „Visa“, „Maestro“, „Visa Electron“) arba bankiniu pavedimu į išankstinėje sąskaitoje nurodytą SIA Krafters banko sąskaitą. Visas pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas.

  11. Kliento banko sąskaitos išraše mokėjimas nurodomas kaip „Nela Gems“.

  12. Ši Sutartis sudaryta pagal Latvijos Respublikos teisės aktus. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Sutarties sąlygomis, ir įsipareigoja jų laikytis bei jas vykdyti.

  13. Pirkėjas informuojamas, kad Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai pakeisti šios Sutarties sąlygas.

  14. Dovanų kortelių naudojimo taisyklės

    • Galima įsigyti dovanų kortelių, kurių vertė nuo 5 iki 100 EUR.
    • Dovanų korteles galima panaudoti parduotuvėje adresu Avotu iela 1 arba internetinėje parduotuvėje.
    • Dovanų kortelė galioja vienus metus.
    • Dovanų kortelę galima įsigyti internetinėje parduotuvėje.
    • Po apmokėjimo dovanų kortelė išsiunčiama nurodytu el. pašto adresu.
    • Dovanų kortelės grąžinti negalima.